Question 1

Какие направления IT-решений вы предлагаете?

Accepted Answer

Три основных направления: поставка тиражируемого ПО, решения на базе искусственного интеллекта (облачные и on-premise) и техническая поддержка.

Question 2

Как происходит поставка зарубежного ПО?

Accepted Answer

Мы ведём переговоры с вендорами по всему миру, оформляем лицензии на вашу компанию. Оплата производится в рублях со счёта вашей организации. Предоставляем полный пакет документов.

Question 3

Какие AI-решения вы поставляете?

Accepted Answer

Поставляем продукты на базе искусственного интеллекта: корпоративные базы знаний, AI-ассистенты, агентные платформы, голосовых роботов, речевую аналитику, телефонию с AI-функциями. Лицензии на облачные и on-premise решения.

Question 4

Что входит в поддержку по SLA?

Accepted Answer

Техническая поддержка включает: настройку системы, обучение пользователей, мониторинг работоспособности и реагирование на инциденты. Условия SLA зависят от выбранного продукта.

Question 5

Сколько времени занимает внедрение?

Accepted Answer

Сроки зависят от направления и сложности: поставка ПО — от 1 дня, внедрение AI-решений — от 3 дней, интеграция решений — от 1 недели.

Question 6

Как оплачивать?

Accepted Answer

Работаем только с юридическими лицами по безналичному расчёту. Оплата в рублях. Предоставляем полный комплект закрывающих документов.

Question 7

Можно ли протестировать решение перед покупкой?

Accepted Answer

Да, для большинства продуктов доступен пилотный запуск от 7 до 30 дней. Это позволяет оценить функциональность и эффективность решения.

Question 8

Работаете ли вы с крупными компаниями?

Accepted Answer

Да, среди наших клиентов крупнейшие российские и международные компании. Реализовано более 100 проектов для среднего и крупного бизнеса.

Question 9

Как обеспечивается безопасность данных?

Accepted Answer

Все решения соответствуют стандартам информационной безопасности: шифрование данных, защита каналов связи, разграничение доступа по ролям. Для on-premise решений — работа в закрытом контуре.

Question 10

Какие услуги интеграции и поддержки вы предоставляете?

Accepted Answer

Интеграция AI-продуктов в вашу инфраструктуру, настройка, обучение пользователей и техническая поддержка по SLA. Работаем с ведущими международными вендорами.

Question 11

Кто отвечает за обучение сотрудников?

Accepted Answer

Мы проводим обучение ключевых пользователей и предоставляем документацию. При необходимости — персональные сессии для команд различного уровня.

Question 12

Можно ли масштабировать решение?

Accepted Answer

Да, все решения масштабируются: можно добавлять пользователей, расширять лицензии и увеличивать мощности без смены платформы.

Question 13

Какие CRM и ERP системы вы интегрируете?

Accepted Answer

Подключаемся к популярным системам: Bitrix24, amoCRM, 1С и другим. Интеграция входит в стоимость внедрения.

FAQ

1. Какие направления IT-решений вы предлагаете?

2. Как происходит поставка зарубежного ПО?

3. Какие AI-решения вы поставляете?

4. Что входит в поддержку по SLA?

5. Сколько времени занимает внедрение?

6. Как оплачивать?

7. Можно ли протестировать решение перед покупкой?

8. Работаете ли вы с крупными компаниями?

9. Как обеспечивается безопасность данных?

10. Какие услуги интеграции и поддержки вы предоставляете?

11. Кто отвечает за обучение сотрудников?

12. Можно ли масштабировать решение?

13. Какие CRM и ERP системы вы интегрируете?