Маркетинг
Распределяйте лиды из ВКонтакте и Яндекс Директа в CRM. Агент оценивает каждый лид по вашим критериям и передаёт горячие контакты в отдел продаж за минуты.
Глава 01
Партнер с 2018 года
Память компании и команда агентов
AI-based база данных и агенты — в одном контуре
Опыт с 2017 года
Глава 02
Знания есть. Использовать их — нет
Регламенты в десяти хранилищах.
Ответы — в головах экспертов.
Рутина съедает неделю.
Глава 03
AI-based база данных
RAGКорпоративная память: документы, CRM, wiki, тикеты — в одном индексе с доступом по ролям.
Глава 04
Корпоративная память и команда агентов
Структура памяти агентов
Кратковременная (рабочая)
Удерживает текущий контекст задачи и связность прямого диалога в рамках одной сессии.
Долговременная
Накапливает профильные предпочтения, корпоративные регламенты и историю прошлых проектов — агенты обучаются и не повторяют ошибки.
Ключевые функции «гибридной» команды
Освобождение людей от рутины
Агенты берут на себя технический шум — передачу статусов, поиск ссылок, сборку отчётов. Человек сосредотачивается на эмоциях, мотивации и управленческих решениях.
Синхронизация отделов
Память служит «переводчиком» между контекстом специалистов — от разработчиков до маркетологов — и выравнивает понимание единой бизнес-цели.
Непрерывность
Если один агент завершает задачу, следующий считывает из общей памяти накопленные детали без потери важного контекста пользователя.
Глава 05
Четыре агента. Одна команда
Каждый закрывает свой контур — данные из общей базы знаний
05.1
Аутрич-агент
Персональный выход на рынок
Ищет контакты, собирает контекст, готовит письма и follow-up — по вашим правилам и тону бренда.
Больше релевантных касаний — меньше ручной подготовки
05.2
Стратегический агент
Сводки для руководства
Собирает сигналы из отчётов и рынка, строит сценарии и короткие executive summary для решений.
Стратегия на данных — не на догадках
05.3
Проектный агент
Статус и риски проекта
Читает CRM, письма и документы, обновляет статусы, напоминает о дедлайнах и блокерах.
Проекты под контролем без микроменеджмента
05.4
Хелпдеск-агент
Первая линия поддержки
Отвечает по базе знаний, эскалирует сложное в Service Desk, фиксирует обращения.
Сотрудники получают ответ за минуты
Глава 06
Как это работает вместе
01
Сотрудник задаёт задачу
02
База данных находит контекст
03
Агент действует в системах
04
Результат и источник — в отчёте
Пользователь пишет в чат агенту — стратегический агент изучает документы и планы компании, проектный агент обновляет статус по задачам, хелпдеск закрывает типовые вопросы команды.
Глава 07
Всё, что нужно для автоматизации бизнеса и работы
Интеграция с корпоративными системами
Агенты подключаются к CRM, ERP, мессенджерам и внутренним API — без долгой разработки интеграций с нуля.
Интеграция с
1 000+
сервисов
1 000+
Интеграция с сервисами
Связка агентов с CRM, аналитикой, рекламой и мессенджерами через платформу — без программистов.
API
Любые корпоративные системы
Кастомные коннекторы, вебхуки и HTTP-запросы — подключим внутренние API и legacy-системы в вашем контуре.
5 мин
Быстрый старт
Типовые сценарии — заявка из формы в CRM, статус в тикетах, ответ из базы знаний — настраиваются за минуты.
Популярные системы
Битрикс24
amoCRM
1С
Jira
Slack
Google Workspace
Microsoft Teams
Tilda
МойСклад
GetCourse
Usedesk
Telegram
Notion
Confluence
SAP
Salesforce
HubSpot
Zendesk
Freshdesk
Mailchimp
Unisender
Ozon Seller
Wildberries
Яндекс Метрика
Google Sheets
Airtable
Trello
Asana
ClickUp
Power BI
Битрикс24
amoCRM
1С
Jira
Slack
Google Workspace
Microsoft Teams
Tilda
МойСклад
GetCourse
Usedesk
Telegram
Notion
Confluence
SAP
Salesforce
HubSpot
Zendesk
Freshdesk
Mailchimp
Unisender
Ozon Seller
Wildberries
Яндекс Метрика
Google Sheets
Airtable
Trello
Asana
ClickUp
Power BI
Платформа
Интеграционная платформа — no-code связка агентов с 1 000+ приложениями. Данные в РФ, 152-ФЗ.
Глава 08
ИИ-агенты под задачи вашей команды
Маркетинг, продажи, поддержка: агент встраивается в любой процесс
Продажи
Когда приходит новый лид, агент находит контакт в базе, создаёт или обновляет сделку в amoCRM или Битрикс24 и отправляет напоминания менеджерам в зависимости от стадии сделки.
Поддержка
Когда в Usedesk или Omnidesk поступает тикет, агент сортирует его по срочности, сверяется с вашей базой знаний и готовит первый ответ. Важные обращения сразу попадают к нужному специалисту.
Оркестрация
Синхронизируйте данные между CRM, проектными инструментами и таблицами. Агент отмечает несовпадения и отправляет структурированные сводки в Google Sheets для еженедельного отчёта.
Глава 09
Экономическая выгода
Агент позволяет освободить до 40 часов в месяц на каждого сотрудника.
Экономия по ролям в месяц
- Топ-менеджер75 000 ₽
- Старший сотрудник50 000 ₽
- Линейный специалист25 000 ₽
Расчёт на компанию
- 3 × топ-менеджеры225 000 ₽
- 10 × старшие сотрудники500 000 ₽
- 100 × линейные специалисты2 500 000 ₽
Итого в месяц3 225 000 ₽
Окупаемость — 1 месяц
Без учёта стоимости лицензий на софт и инфраструктуру
Глава 11
От пилота до SLA
Аудит
Процессы, данные, ИБ
Пилот
1–2 агента + база
Масштаб
Команда агентов
SLA
Сопровождение ЦБР
Остались вопросы?
Мы подберём решение без лишних затрат — быстро и с максимальной выгодой.